RED Chat Apresentação para clientes · 2026
RED Chat · por RED Soluções Digitais

Sua empresa inteira, atendendo numa tela só.

WhatsApp, inteligência artificial, CRM, campanhas, telefone e reunião — no mesmo lugar, com a sua equipe e os seus números.

Ver o RED Chat por dentro Os 40 recursos
role para descer
O problema

Enquanto você lê isso, tem cliente esperando resposta.

O WhatsApp virou o balcão da sua empresa. Mas quando ele mora no celular de cada vendedor, a empresa não vê nada, não mede nada — e não vende o que poderia.

01

O cliente chamou. Quem respondeu?

Conversa espalhada em vários celulares é empresa sem memória. O vendedor sai de férias — ou da empresa — e o histórico vai junto.

02

O lead esfriou na fila.

Resposta que demora horas vira venda do concorrente. Fora do horário comercial, então, ninguém responde nada.

03

Fim do mês, números no escuro.

Quantos atendimentos? Quanto tempo de espera? Qual vendedor converte mais? Sem painel, gestão é achismo.

A solução, por dentro

Telas reais. Sem maquete, sem promessa vazia.

Tudo que você vai ver abaixo é o RED Chat funcionando de verdade. Clique em qualquer tela para ampliar.

01 / CENTRAL DE ATENDIMENTO

Todos os números. Toda a equipe. Uma tela.

Cada conversa de cada número de WhatsApp da empresa chega numa caixa de entrada única — com dono, departamento, etiqueta e prazo.

  • Vários atendentes no mesmo número, ao mesmo tempo
  • Transferência de conversa entre equipes em 1 clique
  • O histórico fica na empresa, não no celular de ninguém
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Inbox do RED Chat com conversas de WhatsApp
02 / INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Um atendente que nunca dorme.

A IA do RED Chat aprende com o conhecimento da sua empresa e responde sozinha — de madrugada, no domingo, no feriado. Quando o assunto precisa de gente, ela passa pro humano certo.

  • Treinada com seus produtos, preços e regras
  • Sugere a resposta pro atendente; o humano aprova
  • Resume conversas longas em segundos
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Conversa aberta no RED Chat
03 / CRM E VENDAS

Cada conversa vira negócio — e o funil anda.

Do "oi" ao fechamento sem trocar de sistema. A conversa vira card no funil em 1 clique, com valor, etapa, tarefa e previsão.

  • Funil kanban: arraste o card de etapa em etapa
  • Forecast, deals em risco e meta do mês na mesma tela
  • Automações: entrou na etapa, o sistema age sozinho
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Funil de vendas kanban do RED Chat
04 / CAMPANHAS

Fale com mil clientes. Soe como um atendente.

Dispare ofertas, avisos e follow-ups em massa — com sequência de texto, imagem, áudio e documento — e proteção automática contra bloqueio.

  • Ritmo, janela de horário e limites inteligentes
  • Listas e segmentação por etiqueta, origem e interesse
  • Relatório de entrega com motivo claro de cada falha
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Campanhas de disparo do RED Chat
05 / REUNIÃO E VOZ

Reunião, ligação e equipe — sem sair do painel.

Videoconferência com link próprio da sua empresa, telefone embutido na tela de atendimento e chat interno pra equipe se falar. Chega de pular entre Zoom, ramal e grupo de WhatsApp da firma.

  • Sala de reunião com link público e sala de espera
  • Gravação com ata escrita por IA
  • Ligações telefônicas dentro do RED Chat
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Videoconferência integrada do RED Chat
06 / GESTÃO

Decida com número, não com achismo.

Atendimentos por dia, tempo de resposta, desempenho por atendente, satisfação do cliente. Tudo medido, tudo no painel — sem planilha, sem "me manda por e-mail".

  • Relatórios de atendimento, agente e conversas resolvidas
  • Pesquisa de satisfação (CSAT) automática
  • Permissões por papel: cada um vê o que deve ver
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Relatórios do RED Chat
E ainda

Mais telas do dia a dia

Tickets de suporte
Central de tickets & SLA
Tarefas do CRM
Tarefas da equipe
Agenda integrada
Agenda integrada
Cadastro de empresas
Empresas & contatos
Automações
Automações
Visão geral do funil com forecast
Forecast & metas do funil
A lista completa

Quarenta recursos. Um login.

Sem módulo escondido, sem "fale com vendas pra saber". É isto — e está tudo incluso no painel.

Atendimento

  1. 01Caixa de entrada única — todos os números de WhatsApp da empresa numa tela
  2. 02Vários atendentes no mesmo número, ao mesmo tempo
  3. 03Departamentos e equipes com transferência de conversa em 1 clique
  4. 04Respostas rápidas — digite "/" e a mensagem pronta aparece
  5. 05Etiquetas e motivos de encerramento pra organizar e medir cada conversa

Inteligência artificial

  1. 06Agente de IA que responde sozinho, 24 horas, 7 dias por semana
  2. 07Base de conhecimento própria — a IA responde com as informações da sua empresa
  3. 08Sugestão de resposta — a IA escreve, o atendente aprova e envia
  4. 09Resumo automático de conversas e tickets
  5. 10Banco de objeções — a IA contorna objeções com a sua resposta oficial

CRM e vendas

  1. 11Funil de vendas kanban — arraste o card de etapa em etapa
  2. 12Quantos funis quiser — vendas, pós-venda, cobrança, retenção
  3. 13Conversa vira negócio em 1 clique, sem redigitar nada
  4. 14Tarefas e agenda ligadas ao card do cliente
  5. 15Campos personalizados e edição de negócios em massa

Campanhas

  1. 16Disparo em massa com sequência — texto, imagem, áudio e documento
  2. 17Proteção anti-bloqueio — ritmo, janela de horário e limites automáticos
  3. 18Listas e segmentação de contatos por interesse, origem e etiqueta
  4. 19Importação por planilha — sua base entra em minutos
  5. 20Relatório de entrega com motivo claro de cada falha

Suporte ao cliente

  1. 21Central de tickets com prioridades e prazos (SLA)
  2. 22Pesquisa de satisfação (CSAT) automática ao encerrar o atendimento
  3. 23Relatórios de satisfação por atendente e por período
  4. 24Histórico completo do cliente — toda conversa e ticket num lugar só
  5. 25Conversa reabre sozinha quando o cliente volta a falar

Reunião e voz

  1. 26Videoconferência integrada — reunião sem Zoom e sem Meet
  2. 27Sala pessoal com link público e sala de espera pra convidados
  3. 28Gravação de reunião com ata escrita por IA
  4. 29Telefone no painel — ligue e atenda sem sair da tela
  5. 30Chat interno da equipe com canais e menções, estilo Teams

Canais e mensagens

  1. 31WhatsApp API oficial da Meta com templates aprovados
  2. 32Vários números — e todos no mesmo painel
  3. 33Grupos de WhatsApp dentro do painel
  4. 34Áudio, imagem, vídeo e documentos com prévia na conversa
  5. 35Negrito, itálico e formatação do WhatsApp com barra de atalhos

Gestão e segurança

  1. 36Relatórios de atendimento — volume, tempo de resposta e desempenho por agente
  2. 37Permissões por papel — admin, supervisor e atendente veem o que devem ver
  3. 38Computador e celular — o painel acompanha sua equipe na rua
  4. 39Cobrança dentro do chat — PIX e cartão sem sair da conversa
  5. 40Dados criptografados e backups diários cifrados
Como começa

No ar em dias, não em meses.

Você não compra um software e um manual. A RED entrega o RED Chat funcionando — configurado, treinado e com a sua equipe dentro.

1

A RED configura

Conectamos seus números de WhatsApp, importamos seus contatos e montamos departamentos, funis e etiquetas do seu jeito.

2

A IA aprende seu negócio

Alimentamos a base de conhecimento com seus produtos, preços e regras. A IA responde como alguém da casa.

3

Sua equipe entra e atende

Treinamento incluso, suporte da RED no dia a dia. Do primeiro acesso ao primeiro cliente atendido, a gente acompanha.

Próximo passo

Quer ver o RED Chat com os seus dados?

Uma demonstração com o seu número, a sua equipe e o seu funil. Sem compromisso — você vê funcionando antes de decidir.

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