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Termos de Uso
Última atualização: 01/08/2026
Bem-vindo ao RED Chat. Ao usar nossos serviços, você concorda com estes Termos de Uso. Em caso de dúvida sobre qualquer cláusula, fale com nosso jurídico em comercial@redcontrol.com.br antes de prosseguir.
1. Quem somos
RED Chat é um serviço de RED Soluções Digitais, CNPJ 48.807.609/0001-01, com sede em São Paulo/SP. Contato: comercial@redcontrol.com.br.
2. Objeto
Disponibilizamos plataforma SaaS de IA conversacional para atendimento via WhatsApp, com painel multi-usuário, base de conhecimento e integrações ao seu CRM.
3. Cadastro e responsabilidade
Você é responsável pelas informações fornecidas, pela segurança das credenciais e pelo uso adequado da plataforma. Conteúdo enviado pelos seus contatos via WhatsApp é processado pela IA dentro do seu workspace dedicado.
4. Pagamento
Mensalidade recorrente conforme plano contratado, processada pelo Asaas (cartão, boleto, Pix). Atrasos podem suspender o serviço; cancelamento após 30 dias de inadimplência implica em remoção dos dados após período de retenção.
5. Cancelamento e LGPD
Você pode cancelar a qualquer momento. Após cancelamento, retemos seus dados por 30 dias para exportação. Em seguida, removemos permanentemente conforme art. 18 da LGPD.
6. Limitações
A IA não fornece consultoria jurídica, médica ou financeira. Você é responsável por revisar respostas antes de tomar decisões críticas que afetem seu negócio ou clientes.
7. Foro
Eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer questões decorrentes destes Termos.
Dúvidas
comercial@redcontrol.com.br